Консалтинговая группа АС приглашает на открытые семинары-практикумы: 12.07.2013-13.07.2013 9.08.2013-10.08.2013 20.09.2013 - 21.09.2013
Описание мероприятия:
Продолжительность: 6 часов Документ об окончании: сертификат Стоимость: 3.360 грн за одного человека, больше 2-ух человек скидка 5%. Тренер: Александр Буйваленко (Подробнее - My WebPage)
Целевая аудитория: Собственники. Руководители компаний. Директора по развитию. Директора по качеству. Специалисты Службы качества. Специалисты по организационному развитию. Бизнес-аналитики. Руководители и специалисты других функциональных направлений.
Цель мероприятия: Объяснить ключевые моменты, которые помогают понять особенности управления организациями. Передать и систематизировать знания о процессном подходе в управлении. Обучить участников технологиям применения процессного подхода в управлении компанией.
Программа
1. Введение 1.1. С чем связаны проблемы организаций? 1.2. Для чего используется моделирование бизнес-процессов? 1.3. К чему приводит незнание процессов и отсутствие регламентов?
2. Ключевые аспекты управления 2.1. Организация как система управления 2.2. Структура организации и механизмы координации 2.3. Матрица «функции/процессы» 2.4. Модель «Иерархия создания ценности» 2.5. Модель зрелости процессов организации
3. Процессный подход к управлению компанией 3.1. Основы процессного управления 3.2. Преимущества использования процессного управления 3.3. Базовые элементы управления процессами 3.4. Термины и определения 3.5. Структура бизнес-процесса 3.6. Границы процесса 3.7. Классификация бизнес-процессов 3.8. Алгоритм перехода компании на процессное управление
4. Подготовка к моделированию 4.1. Определение перспектив и целевого назначения 4.2. Типичные способы распространения моделей 4.3. Определение техник моделирования 4.4. Разработка единых правил моделирования 4.5. Выбор программного обеспечения для моделирования процессов
5. Формирование целостной структуры процессов 5.1. Стратегия компании и оптимизация процессов 5.2. Выявление основных процессов организации 5.3. Подходы при создании общей схемы процессов 5.4. Построение систематизирующей схемы процессов
6. Карты потока создания ценности 6.1. Метод анализа добавленной ценности 6.2. Методика построения системы бизнес-процессов на основе цепочек создания ценности
7. Моделирование и анализ процессов "как есть" 7.1 Процедура моделирования и анализа «как есть» 7.2 Моделирование «как есть» 7.3 Способы документации и консолидации моделей «как есть» 7.4 Анализ фактической ситуации
8. Моделирование "как должно быть" 8.1. Конкретизация целей оптимизации 8.2. Контрольные функции при формировании целостной модели
9. Формирование регламентов бизнес-процессов 9.1. Методика регламентации бизнес-процессов 9.2. Закрепление ответственности за процессы 9.3. Иерархия целей компании и определение показателей процессов 9.4. Виды показателей бизнес-процессов 9.5. Пример содержания Регламента бизнес-процесса
10. Формирование организационной структуры 10.1. Принципы процессно-ориентированной организации 10.2. Алгоритм построения процессно-ориентированной организации
11. Внедрение новых процессов 11.1. Варианты внедрения новых процессов 11.2. Стратегии внедрения новых процессов 11.3. Определение требований к обучению 11.4. Назначение и перемещение сотрудников
12. Процедура непрерывного управления процессами
Дополнительная информация
Преимущества нашей программы:
Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление.
Семинар основан на нашем более чем 10-ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний.
В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления.
Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, т.к. единственно правильного подхода не существует.
Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов (все примеры обезличены).
Все образцы документов (регламенты бизнес-процессов, соглашения по моделированию и т.д.), с которыми сможет ознакомиться участник семинара, только из нашей консультационной практики (все примеры обезличены).
Программа рассматривает 6 ключевых стандартов отображения бизнес-процессов (т.к. идеального стандарта/методики отображения бизнес-процессов просто нет).
Программа рассматривает большую часть подходов, применяющихся при оптимизации бизнес-процессов.
Мы не только обучаем бизнес-процессам - мы непосредственно помогаем компаниям выполнять переход на процессное управление (консультационный проект).
Результаты:
Раскрыты вопросы выделения и описания бизнес-процессов: структура, границы, классификация. Изложены основные методы отображения бизнес-процессов (6 ключевых методов). Получен навык в отображении процессов методами: блок-схема, VAD, eEPC. Понятны основные методы регламентации бизнес-процессов. Показаны варианты Регламентов бизнес-процессов, внедренные в других компаниях (обезличенные). Показаны примеры Соглашений по моделированию, необходимые для установления внутренних требований в компании при отображении бизнес-процессов (обезличенные). Получен навык определения показателей процесса с целью контроля результатов деятельности. Понятны основные методы при оптимизации бизнес-процессов. Освоены методы анализа бизнес-процессов.
Методы:
Мини-лекции. Практические занятия (не менее 50%). Материал для самостоятельного изучения
